又到雙十一，購(gòu)物車拼單滿減、物流信息一鍵托管、同一訂單向多地發(fā)貨等新玩法層出不窮。作為線上最大的消費(fèi)購(gòu)物節(jié)，雙十一對(duì)提振內(nèi)需、集中釋放消費(fèi)潛力的意義不言而喻。雙十一已走過(guò)了14個(gè)年頭，隨著流量紅利見(jiàn)頂、各類網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)增多，其給消費(fèi)者帶來(lái)的“剁手”興奮感也有所消退。

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如何繼續(xù)讓消費(fèi)者在綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中購(gòu)物，點(diǎn)燃雙十一“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的熱情,同時(shí)還可以讓本土商品借勢(shì)銷售？11月開(kāi)始，我省商務(wù)部門(mén)組織開(kāi)展雙十一線上促消費(fèi)活動(dòng)；農(nóng)產(chǎn)品主動(dòng)“擁抱”直播銷售；快遞行業(yè)完善鄉(xiāng)村物流、配送模式；職能部門(mén)加大管理力度，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。多方蓄力，促雙十一“晉”情消費(fèi)。

本土商品借直播發(fā)力

雙十一對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是購(gòu)物節(jié)，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)銷售的“大考”。今年雙十一，山西本土商品緊抓10月下旬開(kāi)始的預(yù)售環(huán)節(jié)，通過(guò)直播、短視頻等新興銷售方式借勢(shì)發(fā)力，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。

11月1日，山西省商務(wù)廳組織開(kāi)展2022“晉情消費(fèi)品質(zhì)生活”雙十一線上促消費(fèi)活動(dòng)，活動(dòng)鼓勵(lì)各市商務(wù)局利用在各大平臺(tái)開(kāi)設(shè)的地方特產(chǎn)館、原產(chǎn)地官方旗艦店等，聚集山西老字號(hào)、農(nóng)特產(chǎn)、區(qū)域公共品牌等多品類商品，加大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)上推廣力度。拓寬優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，促進(jìn)我省優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行。

霜降時(shí)節(jié)，運(yùn)城市臨猗縣甜脆柿子豐收了。10月24日晚，這款甜蜜的陽(yáng)豐甜脆柿登上辛選團(tuán)隊(duì)辛巴直播間，與全國(guó)消費(fèi)者見(jiàn)面。上架后，下單量迅速跳到超50萬(wàn)單，500多萬(wàn)斤陽(yáng)豐甜脆柿一搶而光。截至10月31日，累計(jì)銷量已超過(guò)72萬(wàn)單、超3600噸，銷售額超1800萬(wàn)元，直播間雙十一助農(nóng)活動(dòng)，見(jiàn)證了“好柿”熱賣(mài)。

“這次選品單果大小在70mm以上，柿子的著色超80%，含糖量在16克以上。這里的柿子品質(zhì)非常好，完全滿足我們對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品的要求?！毙吝x商品中心果蔬類目負(fù)責(zé)人鄭普祥表示。

運(yùn)城市臨猗縣人大代表張晉泉向記者介紹，今年陽(yáng)豐甜脆柿是一個(gè)豐收年，看到農(nóng)產(chǎn)品可以通過(guò)直播熱賣(mài)，他就主動(dòng)給辛選團(tuán)隊(duì)寫(xiě)信，希望可以幫助他們帶貨，拓寬農(nóng)民銷售渠道?！爸辈タ梢灾边B農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者，助推農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模及銷量，讓特色農(nóng)產(chǎn)品‘可視化’，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民收入增長(zhǎng)拓展新空間。目前，臨猗縣角杯鎮(zhèn)已有2000多戶種植戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)陽(yáng)豐甜脆柿進(jìn)行銷售。”鄭普祥說(shuō)。

11月6日晚，山西整點(diǎn)直播孵化基地內(nèi)，主播正在賣(mài)力的對(duì)寧化府老陳醋進(jìn)行雙十一活動(dòng)促銷。據(jù)該基地負(fù)責(zé)人楊亞澎表示，寧化府老陳醋作為老字號(hào)商品，從10月25日開(kāi)始，通過(guò)雙十一專屬優(yōu)惠，每日銷售額都在2萬(wàn)元以上。汾酒電商渠道代理商針對(duì)雙十一活動(dòng)，在羅永浩淘寶直播間開(kāi)啟預(yù)熱，直播觀看人次超千萬(wàn)。

發(fā)展、綠色成快遞主題

11月1日起，太原市迎來(lái)為期82天的快遞旺季。太原市郵政管理局明確，郵政快遞行業(yè)將全力做好疫情防控工作，同時(shí)要確保末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，合理調(diào)配場(chǎng)地、車輛、設(shè)備和人員，防止基層網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)大范圍積壓、派送嚴(yán)重延遲的現(xiàn)象。

“真沒(méi)想到，俺家的土豆能賣(mài)到上海，人家留言說(shuō)吃起來(lái)‘綿而沙’?！?1月6日，婁煩縣靜游鎮(zhèn)步斗村67的劉大爺對(duì)記者說(shuō)。今年雙十一在孩子的勸說(shuō)和幫助下，劉大爺嘗試將自家種植的5畝紅皮土豆上網(wǎng)銷售，再通過(guò)快遞銷到了外地。

隨著快遞進(jìn)村步伐的加快，如今的雙十一電商促銷也走進(jìn)了農(nóng)村百姓家，一個(gè)個(gè)布設(shè)在鄉(xiāng)村的快遞網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)熱鬧起來(lái)，更多的村民享受著網(wǎng)購(gòu)的實(shí)惠和便捷，同時(shí)也有更多山西特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)快遞銷往全國(guó)。

中通快遞集團(tuán)山西省管理中心總經(jīng)理趙曉龍介紹，今年雙十一最大的變化是鄉(xiāng)村的快遞業(yè)務(wù)量明顯提升，網(wǎng)點(diǎn)日均處理快遞6000余件。村民的“購(gòu)物車”里，鞋帽衣襪、海鮮、家用電器，品類豐富多樣。村民寄出的快遞包裹中，以特色農(nóng)產(chǎn)品為主?！耙贿吺蔷W(wǎng)購(gòu)的日用品‘送貨進(jìn)村’，一邊是自家的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)，城鄉(xiāng)要素雙向涌動(dòng)，交織了今年雙十一期間特殊的圖景?！壁w曉龍說(shuō)。

雙十一的火爆也帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，提質(zhì)增效和綠色發(fā)展成為了今年我省快遞企業(yè)的“迎戰(zhàn)”主題。

雙十一期間，省郵政管理局將規(guī)范化包裝培訓(xùn)納入新工入職培訓(xùn)，根據(jù)內(nèi)件物品材質(zhì)，合理地選擇包裝箱（袋）規(guī)格、填充物品，膠帶封裝使用“一”字型、“十”字型、“艸”或“工”型封裝方式，切實(shí)減少填充物和膠帶使用，堅(jiān)持適度包裝。另外，充分發(fā)揮郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的快遞包裝廢棄物回收裝置，加強(qiáng)對(duì)塑料包裝廢棄物的統(tǒng)一回收處理，倡導(dǎo)免費(fèi)為用戶提供循環(huán)利用的瓦楞紙箱，減少生態(tài)環(huán)境壓力，著手打造“綠色旺季”。同時(shí)，山西郵政印制了20萬(wàn)枚專用郵資明信片，專門(mén)用于回收復(fù)用社會(huì)群眾的瓦楞紙箱。社會(huì)群眾可到全省1650個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，用一個(gè)閑置的瓦楞紙箱兌換一枚郵資明信片。

多部門(mén)守護(hù)網(wǎng)購(gòu)安全

11月7日，山西省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)雙十一規(guī)范網(wǎng)絡(luò)集中促銷行政指導(dǎo)會(huì)。要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不斷增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)理念，提高依法管理水平。要依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)，禁止虛假宣傳、禁止銷售假冒偽劣及禁限售商品、禁止壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、禁止價(jià)格欺詐、強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、強(qiáng)化服務(wù)保障和應(yīng)急處置。

省消協(xié)發(fā)布雙十一消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者要做到理性消費(fèi)，認(rèn)真了解促銷規(guī)則，防范價(jià)格、虛假訂單信息、定金、低價(jià)、滿額返利、紅包鏈接、詐騙短信及退貨退款等八大類消費(fèi)陷阱，以免個(gè)人財(cái)物受損。

山西省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)武小勤表示，推動(dòng)全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，必須深刻把握網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作的新形勢(shì)新要求，必須準(zhǔn)確把握平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和趨勢(shì)，以科學(xué)認(rèn)識(shí)論和方法論推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作實(shí)踐。

當(dāng)消費(fèi)者在摩拳擦掌購(gòu)物時(shí)，騙子也在虎視眈眈。根據(jù)往年和近期發(fā)現(xiàn)的案件特點(diǎn)，11月5日，太原公安發(fā)布雙十一防詐騙指南，揭秘了虛假客服詐騙、預(yù)售商品詐騙、虛假紅包詐騙、刷單返現(xiàn)詐騙、中獎(jiǎng)免單詐騙等五大常見(jiàn)騙局。

太原市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心綜合大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)吉哲表示，收到優(yōu)惠短信后，一定要去官網(wǎng)核實(shí)，謹(jǐn)記不點(diǎn)擊、不掃描陌生人發(fā)來(lái)的鏈接或二維碼，以免遭遇釣魚(yú)網(wǎng)站和木馬病毒。付款碼、驗(yàn)證碼、銀行卡密碼，是極其重要的個(gè)人信息，絕不能隨意在網(wǎng)絡(luò)上填寫(xiě)。尋找兼職要通過(guò)正規(guī)渠道，不要相信“高報(bào)酬”“高傭金”的兼職信息，更不要抱僥幸心理相信騙子的退款承諾，以免遭遇連環(huán)騙局。網(wǎng)絡(luò)刷單，本身就是一種違法行為，凡是要求提前交納保證金或定金的工作，都是詐騙。

本報(bào)記者王宇

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