（原標題：京東超市發(fā)布四項高增長 超大盤數(shù)據(jù)：下沉用戶2億 品牌會員過億 PLUS消費用戶3千萬）

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2022年，對于線上線下的超市業(yè)態(tài)、快消生鮮品牌來說，面臨巨大挑戰(zhàn)和壓力。但3月14日，京東超市首次公布的四項用戶數(shù)據(jù)卻顯示，京東超市2022年用戶規(guī)模等相關數(shù)據(jù)上，呈現(xiàn)明顯高增長態(tài)勢，增速跑贏行業(yè)整體。

在過去的2022年，京東超市有四項與用戶相關數(shù)據(jù)實現(xiàn)高增速、跑贏大盤，這四項數(shù)據(jù)分別是：下沉用戶近2億，實現(xiàn)年同比兩位數(shù)增長；品牌會員注冊用戶數(shù)超1.1億，同比增長超47%；京東超市PLUS消費用戶數(shù)超3000萬；“超市卡”上線僅15天吸引10萬用戶，引入訂單金額近3.5億元。

京東超市運營部負責人蔣瑞祺表示，2023年，京東超市將持續(xù)升級運營四大舉措，繼續(xù)實現(xiàn)用戶規(guī)模及各項數(shù)據(jù)高速增長。

同時，京東超市繼續(xù)實施精準引流獲客，實現(xiàn)成本與轉(zhuǎn)化雙向提效，建設用戶運營的全鏈路生態(tài)環(huán)境。京東超市頻道也將全面升級推出三大板塊，聚焦大牌低價商品及趨勢新品。

百萬會員品牌近600個 家庭清潔、個人護理、休閑食品用戶數(shù)兩位數(shù)增長

2022年，京東超市下沉用戶達到近2億，實現(xiàn)兩位數(shù)的年同比增速。

2022年，京東超市品牌會員數(shù)突破1.1億，同比增長超47%。擁有百萬品牌會員的商家已達近600個，會員銷售貢獻占比超過30%的百萬會員商家超100家。

細分品類方面，品類用戶數(shù)量同樣呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。其中，家庭清潔類商品用戶數(shù)年同比增長23%，個護、休閑食品等品類用戶均實現(xiàn)兩位數(shù)年同比增速。

“超市卡”充值即獲2%~10%贈金 上線15天10萬用戶引入訂單金額近3.5億元

京東超市在2022年10月底正式上線的“超市卡”項目，憑借充值送贈金及多重福利，進一步撬動消費者購物欲望，上線15天超10萬用戶開通充值超市卡，累計充值超24萬筆，引入訂單金額近3.5億。

作為京東超市重點消費者權益體驗，“超市卡”適用范圍覆蓋了商超快消、生鮮8大品類95%以上的京東超市自營商品，消費者開通后不僅可享受多重優(yōu)惠，還可在充值時獲贈2%~10%不等的贈金。

2022年：四大舉措助商家用戶數(shù)高增長 單場營銷活動站外曝光10億

2022年11.11期間，京東超市打造“0元送你一個超市”超級盲盒項目，曝光高達10.2億，互動42萬；微博主話題閱讀量達5.8億，互動量15.8萬。

在這樣一批高流量營銷活動助力下，2022年，京東超市推出“蓄水專項”促用戶轉(zhuǎn)化、引入專業(yè)團隊助品牌搭建運營方案拓展市場、推出豐富營銷活動實現(xiàn)消費者與品牌雙贏、上線超市卡及新人三單禮等新模式及福利拓展新用戶并加強用戶粘性。

用戶蓄水專項在大促期間，輸出促期人群策略、投放節(jié)奏策略，助商家在大促前期提前鎖定高意向消費者，引爆促期用戶轉(zhuǎn)化。

引進專業(yè)運營團隊，幫助品牌梳理促期核心工具抓手，輸出了商超品牌會員項目數(shù)據(jù)和經(jīng)驗沉淀，搭建品牌會員運營方案，幫助品牌及店鋪進一步打開市場，在會員、銷售等多個經(jīng)營指標方面實現(xiàn)高增長。

京東超市結合節(jié)日、品類等推出豐富多彩的營銷活動，讓消費者和商家，在營銷活動上強鏈接，消費者既可以低價買商品，商家也可以對接高精準的目標消費者實現(xiàn)銷量與銷售雙提升。

2023年: 精準引流獲客 成本與轉(zhuǎn)化雙提效 建設用戶運營全鏈路生態(tài)

京東超市運營部負責人蔣瑞祺表示，2023年京東超市將持續(xù)強化用戶運營能力建設，通過以下四種手段和工具——持續(xù)優(yōu)化的用戶標簽、用戶全生命周期管理、多元化用戶產(chǎn)品工具、廣告增長投放引擎等；幫助商家實現(xiàn)持續(xù)性地精準引流獲客，成本與轉(zhuǎn)化雙向提效。

沉淀用戶運營方法論并賦能品牌，讓品牌在京東超市更好地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗；同時，將京東超市打造為品牌用戶增長與創(chuàng)新孵化的平臺中心，為品牌建設用戶運營的全鏈路生態(tài)。

2023年: 京東超市頻道全面升級推出三大板塊 聚焦大牌低價商品及趨勢新品

2023年3月，京東超市頻道也將迎來全新升級，面向消費者推出“巨超值”、“上新日”、“晚8特賣”三大全新板塊。

巨超值專注大牌低價商品，上新日聚焦時令新品、潮流趨勢；京東超市晚8特賣則遴選了一大批優(yōu)質(zhì)的低價格帶商品。

此外，每晚8點還有“賺個吆喝”直播間，限時搶購海量超值好物，讓用戶逛出更多驚喜。

京東超市營銷部負責人樸健表示：超市頻道作為京東超市面向用戶的核心陣地，一直在致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的商超購物體驗。未來，依托京東的供應鏈能力，我們也將不斷優(yōu)化前端的運營，呈現(xiàn)一個更新奇有趣、更好逛的京東超市，持續(xù)為用戶帶來好產(chǎn)品、好價格、好服務。

在3月13日舉行的2023京東大商超POP業(yè)務部商家大會上披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年，用戶凈推薦值連續(xù)多年持續(xù)提升，超2萬商家連續(xù)兩年持續(xù)增長。

在下沉市場，京東超市開放生態(tài)業(yè)務銷售持續(xù)走高，占比超50%。

此外，開放生態(tài)業(yè)務引領糧油調(diào)味、乳品冷飲、飲料沖調(diào)、衣物清潔等核心品類增速，在玩具樂器、海鮮水產(chǎn)、童車童床、嬰童寢居名茶、葡萄酒等多品類中貢獻極高。

第三方數(shù)據(jù)和多項用戶調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，京東超市在線上線下各類大型商超中，商品價格競爭力相對最強、得益于自營模式，商品品質(zhì)最有保障、各項服務舉措也領先行業(yè)。

眾多品牌、商家的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出，京東超市是快消、生鮮品牌高增長、能盈利、確定性的渠道。

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