（原標(biāo)題：京東超市發(fā)布四項高增長 超大盤數(shù)據(jù)：下沉用戶2億 品牌會員過億 PLUS消費用戶3千萬）

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2022年，對于線上線下的超市業(yè)態(tài)、快消生鮮品牌來說，面臨巨大挑戰(zhàn)和壓力。但3月14日，京東超市首次公布的四項用戶數(shù)據(jù)卻顯示，京東超市2022年用戶規(guī)模等相關(guān)數(shù)據(jù)上，呈現(xiàn)明顯高增長態(tài)勢，增速跑贏行業(yè)整體。

在過去的2022年，京東超市有四項與用戶相關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)高增速、跑贏大盤，這四項數(shù)據(jù)分別是：下沉用戶近2億，實現(xiàn)年同比兩位數(shù)增長；品牌會員注冊用戶數(shù)超1.1億，同比增長超47%；京東超市PLUS消費用戶數(shù)超3000萬；“超市卡”上線僅15天吸引10萬用戶，引入訂單金額近3.5億元。

京東超市運營部負(fù)責(zé)人蔣瑞祺表示，2023年，京東超市將持續(xù)升級運營四大舉措，繼續(xù)實現(xiàn)用戶規(guī)模及各項數(shù)據(jù)高速增長。

同時，京東超市繼續(xù)實施精準(zhǔn)引流獲客，實現(xiàn)成本與轉(zhuǎn)化雙向提效，建設(shè)用戶運營的全鏈路生態(tài)環(huán)境。京東超市頻道也將全面升級推出三大板塊，聚焦大牌低價商品及趨勢新品。

百萬會員品牌近600個 家庭清潔、個人護(hù)理、休閑食品用戶數(shù)兩位數(shù)增長

2022年，京東超市下沉用戶達(dá)到近2億，實現(xiàn)兩位數(shù)的年同比增速。

2022年，京東超市品牌會員數(shù)突破1.1億，同比增長超47%。擁有百萬品牌會員的商家已達(dá)近600個，會員銷售貢獻(xiàn)占比超過30%的百萬會員商家超100家。

細(xì)分品類方面，品類用戶數(shù)量同樣呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。其中，家庭清潔類商品用戶數(shù)年同比增長23%，個護(hù)、休閑食品等品類用戶均實現(xiàn)兩位數(shù)年同比增速。

“超市卡”充值即獲2%~10%贈金 上線15天10萬用戶引入訂單金額近3.5億元

京東超市在2022年10月底正式上線的“超市卡”項目，憑借充值送贈金及多重福利，進(jìn)一步撬動消費者購物欲望，上線15天超10萬用戶開通充值超市卡，累計充值超24萬筆，引入訂單金額近3.5億。

作為京東超市重點消費者權(quán)益體驗，“超市卡”適用范圍覆蓋了商超快消、生鮮8大品類95%以上的京東超市自營商品，消費者開通后不僅可享受多重優(yōu)惠，還可在充值時獲贈2%~10%不等的贈金。

2022年：四大舉措助商家用戶數(shù)高增長 單場營銷活動站外曝光10億

2022年11.11期間，京東超市打造“0元送你一個超市”超級盲盒項目，曝光高達(dá)10.2億，互動42萬；微博主話題閱讀量達(dá)5.8億，互動量15.8萬。

在這樣一批高流量營銷活動助力下，2022年，京東超市推出“蓄水專項”促用戶轉(zhuǎn)化、引入專業(yè)團(tuán)隊助品牌搭建運營方案拓展市場、推出豐富營銷活動實現(xiàn)消費者與品牌雙贏、上線超市卡及新人三單禮等新模式及福利拓展新用戶并加強(qiáng)用戶粘性。

用戶蓄水專項在大促期間，輸出促期人群策略、投放節(jié)奏策略，助商家在大促前期提前鎖定高意向消費者，引爆促期用戶轉(zhuǎn)化。

引進(jìn)專業(yè)運營團(tuán)隊，幫助品牌梳理促期核心工具抓手，輸出了商超品牌會員項目數(shù)據(jù)和經(jīng)驗沉淀，搭建品牌會員運營方案，幫助品牌及店鋪進(jìn)一步打開市場，在會員、銷售等多個經(jīng)營指標(biāo)方面實現(xiàn)高增長。

京東超市結(jié)合節(jié)日、品類等推出豐富多彩的營銷活動，讓消費者和商家，在營銷活動上強(qiáng)鏈接，消費者既可以低價買商品，商家也可以對接高精準(zhǔn)的目標(biāo)消費者實現(xiàn)銷量與銷售雙提升。

2023年: 精準(zhǔn)引流獲客 成本與轉(zhuǎn)化雙提效 建設(shè)用戶運營全鏈路生態(tài)

京東超市運營部負(fù)責(zé)人蔣瑞祺表示，2023年京東超市將持續(xù)強(qiáng)化用戶運營能力建設(shè)，通過以下四種手段和工具——持續(xù)優(yōu)化的用戶標(biāo)簽、用戶全生命周期管理、多元化用戶產(chǎn)品工具、廣告增長投放引擎等；幫助商家實現(xiàn)持續(xù)性地精準(zhǔn)引流獲客，成本與轉(zhuǎn)化雙向提效。

沉淀用戶運營方法論并賦能品牌，讓品牌在京東超市更好地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗；同時，將京東超市打造為品牌用戶增長與創(chuàng)新孵化的平臺中心，為品牌建設(shè)用戶運營的全鏈路生態(tài)。

2023年: 京東超市頻道全面升級推出三大板塊 聚焦大牌低價商品及趨勢新品

2023年3月，京東超市頻道也將迎來全新升級，面向消費者推出“巨超值”、“上新日”、“晚8特賣”三大全新板塊。

巨超值專注大牌低價商品，上新日聚焦時令新品、潮流趨勢；京東超市晚8特賣則遴選了一大批優(yōu)質(zhì)的低價格帶商品。

此外，每晚8點還有“賺個吆喝”直播間，限時搶購海量超值好物，讓用戶逛出更多驚喜。

京東超市營銷部負(fù)責(zé)人樸健表示：超市頻道作為京東超市面向用戶的核心陣地，一直在致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的商超購物體驗。未來，依托京東的供應(yīng)鏈能力，我們也將不斷優(yōu)化前端的運營，呈現(xiàn)一個更新奇有趣、更好逛的京東超市，持續(xù)為用戶帶來好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)。

在3月13日舉行的2023京東大商超POP業(yè)務(wù)部商家大會上披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年，用戶凈推薦值連續(xù)多年持續(xù)提升，超2萬商家連續(xù)兩年持續(xù)增長。

在下沉市場，京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)銷售持續(xù)走高，占比超50%。

此外，開放生態(tài)業(yè)務(wù)引領(lǐng)糧油調(diào)味、乳品冷飲、飲料沖調(diào)、衣物清潔等核心品類增速，在玩具樂器、海鮮水產(chǎn)、童車童床、嬰童寢居名茶、葡萄酒等多品類中貢獻(xiàn)極高。

第三方數(shù)據(jù)和多項用戶調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，京東超市在線上線下各類大型商超中，商品價格競爭力相對最強(qiáng)、得益于自營模式，商品品質(zhì)最有保障、各項服務(wù)舉措也領(lǐng)先行業(yè)。

眾多品牌、商家的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出，京東超市是快消、生鮮品牌高增長、能盈利、確定性的渠道。

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