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原標(biāo)題：拒絕“好評返現(xiàn)”，維護(hù)電商好生態(tài)
近日，相信不少網(wǎng)友的首批“618”包裹已陸續(xù)到貨，與此同時還有不少人也收到了“好評返現(xiàn)”的邀約。但隨著“好評返現(xiàn)”的小紙條滿天飛，電商平臺及外賣平臺上可信的評價也日益減少……
商家在網(wǎng)購的包裹內(nèi)塞上小紙片，誘導(dǎo)消費者對其所售商品做出傾向于好的評價；而消費者只要五星好評加上圖文評價，就能返回若干現(xiàn)金。這在熱衷網(wǎng)購的人看來是再正常不過的事。但“好評返現(xiàn)”本質(zhì)上就是花錢買好評，看似在給消費者返利，實則不僅欺騙和誤導(dǎo)消費者，還涉嫌虛假宣傳，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。任其橫行無忌，則會降低消費者消費的信心，動搖電商誠信基石，在劣幣驅(qū)逐良幣中破壞電商生態(tài)。
“好評返現(xiàn)”大行其道，其實并無合法依據(jù)。《反不正當(dāng)競爭法》和《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。市場監(jiān)管總局2022年1月制定的《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為規(guī)定》也明確，經(jīng)營者不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評價、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)定向投票等互動行為。顯然，“好評返現(xiàn)”已然違法違規(guī)，絕不能任其野蠻滋長為影響經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的不利因素。
拒絕“好評返現(xiàn)”，需要匯集多方合力。電商平臺積極承擔(dān)主體責(zé)任，嚴(yán)把“審核關(guān)”，是擠壓“好評返現(xiàn)”生存空間，營造公平競爭消費秩序和消費環(huán)境的第一步。監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度，強化“嚴(yán)處罰”，及早發(fā)現(xiàn)、依法介入調(diào)查并從嚴(yán)懲戒，則是治理“好評返現(xiàn)”的關(guān)鍵。當(dāng)然，商家自覺堅守誠信經(jīng)營、平等競爭和守法營銷的商業(yè)原則，不以利誘影響消費者評價商品，消費者堅持原則，不為蠅頭小利所惑，同樣也是維護(hù)電商好生態(tài)的重要力量。
網(wǎng)購電商雖競爭激烈，但必須按套路出牌。維護(hù)公平、健康、良性的電商生態(tài)，符合群眾、電商行業(yè)發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)健康運行的需要?！昂迷u返現(xiàn)”雖涉及金額不大，卻違背公平交易、誠信經(jīng)營的原則。此時不說“不”，更待何時？（丁鐵）（丁鐵）
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